Политика использования Cookie

1. Что такое Cookie и зачем они нужны

Cookie (файлы cookie) — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении веб-сайтов. Cookie помогают сайтам запоминать информацию о вашем визите, такую как предпочтения языка, параметры входа, содержимое корзины покупок и другие настройки.

Мы используем cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

• Функциональность сайта: обеспечение корректной работы платформы, запоминание ваших предпочтений, сохранение сессии при бронировании.
• Персонализация: предоставление персонализированного контента, рекомендаций агрокурортов на основе ваших интересов и истории просмотров.
• Аналитика: анализ использования сайта, понимание поведения пользователей, улучшение функциональности и пользовательского опыта.
• Маркетинг: показ релевантной рекламы, отслеживание эффективности рекламных кампаний, ремаркетинг.
• Безопасность: защита от мошенничества, обеспечение безопасности транзакций, предотвращение несанкционированного доступа.

2. Типы cookie, которые мы используем

На платформе Cliastera используются различные типы cookie:

3. Cookie третьих сторон

Помимо собственных cookie, мы также используем cookie от третьих сторон — сервисов, интегрированных в нашу платформу:

• Платежные системы: cookie от платежных процессоров (Kaspi, Halyk Bank, международные платежные системы) для обеспечения безопасных транзакций.
• Картографические сервисы: Google Maps, Yandex Maps для отображения местоположения агрокурортов.
• Видеоплатформы: YouTube, Vimeo для встроенного видеоконтента об агротуризме и фермерских практиках.
• Социальные сети: Facebook, Instagram, VK для интеграции социальных функций и продвижения контента.
• Поддержка клиентов: онлайн-чаты (Intercom, LiveChat) для общения с пользователями.
• CDN и инфраструктура: сервисы доставки контента (Cloudflare) для повышения скорости загрузки сайта.

Мы не контролируем cookie третьих сторон. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов для получения дополнительной информации.

4. Срок действия cookie

Cookie могут быть сессионными или постоянными:

• Сессионные cookie: временные файлы, которые автоматически удаляются при закрытии браузера. Срок действия: текущая сессия.
• Постоянные cookie: остаются на вашем устройстве в течение определенного времени или до тех пор, пока вы их не удалите вручную. Срок действия варьируется от нескольких дней до нескольких лет в зависимости от типа cookie:

5. Другие технологии отслеживания

Помимо cookie, мы также используем следующие технологии отслеживания:

• Веб-маяки (Web Beacons): небольшие графические изображения (пиксели), встроенные в email-рассылки и веб-страницы для отслеживания открытия писем и взаимодействия с контентом.
• Локальное хранилище (Local Storage): технология HTML5 для хранения больших объемов данных локально в браузере (настройки интерфейса, кэширование контента).
• Пиксели отслеживания: используются в рекламных кампаниях для измерения конверсий и эффективности маркетинговых действий.
• Отпечатки устройств (Device Fingerprinting): сбор информации о конфигурации устройства для идентификации и предотвращения мошенничества.
• ETags: механизм кэширования для оптимизации загрузки повторяющегося контента.

6. Управление настройками cookie

Вы имеете полный контроль над использованием cookie на вашем устройстве. Существует несколько способов управления cookie:

Важно: отключение cookie может повлиять на функциональность сайта. Некоторые функции могут работать некорректно или быть недоступными. Обязательные cookie нельзя отключить, так как они необходимы для базовой работы платформы.

7. Последствия отключения cookie

Если вы решите отключить или удалить cookie, это может повлиять на ваш опыт использования платформы Cliastera:

• Потеря персонализации: сайт не сможет запоминать ваши предпочтения (язык, регион, фильтры поиска).
• Необходимость повторного входа: вам придется вводить логин и пароль при каждом посещении сайта.
• Проблемы с бронированием: процесс бронирования может не работать корректно, данные корзины не будут сохраняться.
• Отсутствие рекомендаций: персонализированные рекомендации агрокурортов и образовательного контента будут недоступны.
• Ограниченная аналитика: мы не сможем улучшать сайт на основе данных об использовании.
• Нерелевантная реклама: вы будете видеть общую рекламу вместо персонализированной, соответствующей вашим интересам.

8. Безопасность и защита данных cookie

Мы серьезно относимся к безопасности информации, собранной через cookie:

• Шифрование данных: вся информация, передаваемая через cookie, защищена с помощью SSL/TLS шифрования.
• Secure и HttpOnly флаги: мы используем эти атрибуты для защиты cookie от XSS-атак и несанкционированного доступа через JavaScript.
• SameSite атрибут: защита от CSRF-атак путем ограничения отправки cookie в межсайтовых запросах.
• Регулярный аудит: проведение регулярных проверок безопасности и обновление механизмов защиты cookie.
• Минимизация данных: мы собираем только необходимую информацию через cookie и не храним чувствительные персональные данные в них.
• Соблюдение стандартов: следование международным стандартам безопасности (OWASP, ISO 27001) при работе с cookie.

9. Изменения в Политике использования Cookie

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику использования Cookie для отражения изменений в технологиях, законодательстве, нашей бизнес-практике или по другим причинам.

При внесении существенных изменений мы уведомим вас следующими способами:

• Уведомление на сайте: размещение заметного уведомления на главной странице платформы.
• Email-уведомление: отправка информационного письма зарегистрированным пользователям.
• Обновленный баннер cookie: при следующем посещении сайта вы увидите обновленный баннер с запросом на согласие.
• Дата обновления: дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Мы рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной информацией о том, как мы используем cookie. Продолжая использовать платформу после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой использования Cookie.

Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование сайта или настроить свои предпочтения cookie через панель управления или настройки браузера.